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奏响标准化建设号角——文旅公司举办景区标准化服务培训班

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奏响标准化建设号角——文旅公司举办景区标准化服务培训班

【摘要】:
为加快景区标准化建设,提高景区服务水平,4月2日,文旅公司举办了景区标准化培训班。公司人力资源部组织景区管理公司全体工作人员及讲解员共80余人参加了此次培训。      此次培训包含“普通话标准用语”和“景区一线工作人员服务礼仪”两个方面内容。特邀专业老师许婷和李言为大家进行专业培训。两位老师的授课生动有趣,课堂气氛十分活跃,学员们积极模拟、互动发言,即强化了学员们对培训精髓的认知,又增加了相会学

       为加快景区标准化建设,提高景区服务水平,4月2日,文旅公司举办了景区标准化培训班。公司人力资源部组织景区管理公司全体工作人员及讲解员共80余人参加了此次培训。

 

 

       此次培训包含“普通话标准用语”和“景区一线工作人员服务礼仪”两个方面内容。特邀专业老师许婷和李言为大家进行专业培训。两位老师的授课生动有趣,课堂气氛十分活跃,学员们积极模拟、互动发言,即强化了学员们对培训精髓的认知,又增加了相会学习的机会。

       本次培训是景区标准化建设的一部分,旨在规范景区服务标准,建立健全标准化服务体系,强化一线工作人员日常工作中的文明作业、礼貌用语习惯,塑造景区良好的服务窗口形象,为公司的发展壮大奠定良好基础。

 

 

文/孙慈蕊 图/刘天

 

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