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喜迎药博盛会 推进景区标准化管理 ——花戏楼景区利用晨会开展服务行为规范培训

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喜迎药博盛会 推进景区标准化管理 ——花戏楼景区利用晨会开展服务行为规范培训

【摘要】:
花戏楼景区自7月份起,每天坚持利用晨会时间组织员工开展岗位行为规范培训工作。

       为迎接一年一度的亳州药博盛会,进一步推进景区标准化管理,更好地做好景区服务工作,展示药都形象,花戏楼景区自7月份起,每天坚持利用晨会时间组织员工开展岗位行为规范培训工作。

 

       晨会内容包括:岗前点名、分配任务、培训工作人员的仪容仪表、普通话文明用语、行为规范、服务礼仪等。通过近两个月的培训,提升了花戏楼景区旅游从业人员素质,强化了旅游服务水平,进一步推进了景区标准化管理。

       “我们每天在吴主任的带领下练习形体以及普通话,不仅在工作中得到游客的肯定,在生活中身边的朋友也都夸赞我气质有所提升,闲暇之余我也会坚持练习。”景区员工吴红梅说到。

 

       花戏楼景区负责人吴洁表示,今后会把这种晨会制度坚持下去,对景区工作人员进行更加规范化的培训,以更加热情饱满的职业素养迎接广大游客的到来。

 

来源:文旅公司 吴洁

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