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凭本领“升级”,文旅公司举行讲解员晋级考核

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凭本领“升级”,文旅公司举行讲解员晋级考核

【摘要】:
为积极贯彻《2021年亳州市导游和领队专业素养研培计划和实施方案》的通知,进一步提高我公司导游员的专业素养和业务能力,更好推动旅游服务高质量提升

  为积极贯彻《2021年亳州市导游和领队专业素养研培计划和实施方案》的通知,进一步提高我公司导游员的专业素养和业务能力,更好推动旅游服务高质量提升。1月20日,文旅公司组织开展了2021年景区讲解员星级考评。

  

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  前期文旅公司坚持景区讲解员日常培训,包括公司标准化制度、讲解技巧、应急救护教育、文明旅游服务的培训等内容,此次考核旨在检验前期培训成果,根据得分高低将全体讲解员考核成绩划分为五个等级,成绩越高,星级等级越高,与薪酬挂钩。

  

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  这次考核创新以往考核形式,包括知识问答、个人风采展示、自备景点介绍、抽选话题讲解环节。我公司将进一步提高讲解员的专业素养、培养有特色的“网红讲解员”,也将继续创新考评模式,利用疫情期间的接待闲档,修炼内功,提升考核质效,以考促发展。

 

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