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文旅公司组织开展讲解员考核工作
发布时间：
2021-07-23
来源：
作者：
文旅公司组织开展讲解员考核工作
为夯实整体讲解接待工作基础，进一步提高公司讲解员的专业素养和业务能力。7月20日，文旅公司组织开展讲解员道德中宫景区讲解词考核工作，同时对5月份入职的讲解员进行星级考评。
本次考核共计20余名景区讲解员参与，为保证考核工作的公平、公开、公正，文旅公司高管带队，与综合管理部及各景区负责人组成考评小组。景区讲解员进行抽签、随机进行现场讲解，在景区内容的基础上进行扩充及创新，充分展现自身的专业素养和服务水平，考核过程中，考官也对讲解员们自身存在的优缺点进行指点，切实提升了讲解服务质量。
通过此次考核，激发了讲解员们的学习热情，充分调动了工作积极性和主动性。她们表示在今后的工作中加强专业知识及服务礼仪的学习。文旅公司也将继续常态化举办考核工作，修炼内功，提升考核质效。
文旅公司 孙慈蕊
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