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文旅公司举行政务讲解员交流分享会

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文旅公司举行政务讲解员交流分享会

【摘要】:
7月17日,政务讲解员学习心得体会分享交流会在公司二楼会议室举行。

       7月17日,政务讲解员学习心得体会分享交流会在公司二楼会议室举行。

 

 

       政务讲解员是讲解员队伍中的标兵,主要负责景区日常重大政务接待、讲解员的日常管理及景区培训工作。本次分享是以四名政务讲解员西安之行学习为主要内容。首先,四名政务讲解员分别从秦始皇兵马俑及陕西省博物馆两个景区的景区接待、景区基础设施、景区讲解员讲解水平及技巧、景区宣传氛围营造、景区文创产品的开发等内容进行分享交流。

       “在秦始皇兵马俑景区,一家文创产品店的工作人员说:‘旅游景区文创产品销售的是一种情怀’这是我对西安文创产品最深的体会”,分享者王贝贝说。现场所有的讲解员对她们的分享产生了共鸣,纷纷表示,会在以后的景区接待过程中多观察游客所需,多给游客提供细微服务,同时也会在景区宣传营销、文创产品开发、景区基础设施的细微人性化服务方面多提意见和建议,共同努力把亳州旅游做大做强。

 

 

       会上,导游接待部主管还对2018年上半年讲解员星级考核进行点评、总结。并强调:讲解员星级考评不仅仅是一次考核,更是一次学习的过程,在以后的工作中要创新讲解内容、提高讲解技巧,学会因人施讲,并逐渐形成自己的讲解风格,以此来更好的宣传推介亳州。

       本次分享交流活动是2018年讲解员大练兵系列活动之一,讲解员大练兵系列活动旨在丰富公司讲解员业余文化生活,提高讲解员的业务能力和知识文化水平,增强讲解员团队凝聚力及向心力。日后,导游接待部将开展讲解员历史文化知识培训、普通话及讲解技巧培训、对外景点学习交流、讲解员团队形象展示等系列培训活动。

 

来源:文旅公司 梁莉莉

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