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关于尚汤温泉投诉事件处理结果的通报

党风廉政

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关于尚汤温泉投诉事件处理结果的通报

【摘要】:
通报

各部(室)、各子公司:
       2018年2月19日,集团收到2起有关尚汤温泉经营管理服务问题的投诉。一起投诉内容为“多个室外泡池温度显示器损坏,显示不准;整体环境挺好,细节需要更加精致;多个汤屋门锁难开;有几个汤池水温仅有十几度”。另一起投诉内容为“设施局部损坏,无浴袍浴巾、无餐饮”。经调查核实,客户投诉问题属实,尚汤温泉在经营管理服务等方面存在的问题对公司形象造成了不良影响。经研究决定,现对有关人员作出以下处理:
       (一)对亳州市尚汤温泉酒店运营管理有限公司副总经理武兵给予通报批评。
       (二)对投诉当天尚汤温泉值班人员祝利军给予通报批评。
       (三)责令尚汤温泉有关责任人迅速制定整改措施,限期整改,集团纪检监察室将动态跟踪整改结果。
       望各部(室)、各子公司引以为戒,举一反三,强化责任,杜绝此类问题再次发生。


中共亳州文化旅游控股集团纪律检查委员会
2018年2月24日